Walmart เปิดรรับ Apple Pay และ Google Pay เริ่ม 24 สิงหานคร 2024

Walmart ประกาศเปิดให้ใช้ Apple Pay และ Google Pay ที่บางสาขาและคลับของ Sam’s เริ่มตั้งแต่วันที่ 24 สิงหาคมนี้ สิ่งนี้เป็นการสิ้นสุดการต่อสู้หลายปีระหว่างผู้ค้าปลีกใหญ่ที่สุดในอเมริกา กับระบบชำระเงินแบบไร้สัมผัสจากเทคโนโลยีระดับโลก การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะส่งผลต่อวิธีที่ลูกค้าเลือกใช้จ่ายภายในห้างสรรพสินค้าและอาจกระตุ้นให้ผู้แข่งขันอื่น ๆ ปรับกลยุทธ์เช่นกัน

Overview

การเปิดตัว Apple Pay และ Google Pay ที่ Walmart จะเริ่มต้นในบางสาขาและ Sam’s Club ตั้งแต่วันที่ 24 สิงหาคม ตามที่ TechSpot รายงาน บริษัทได้หยุดความขัดแย้งกับผู้ให้บริการชำระเงินแบบไร้สัมผัสหลังจากหลายปีของการปฏิเสธ การเปิดใช้งานนี้หมายถึงว่าลูกค้าจะสามารถใช้สมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์สวมใส่ที่รองรับ NFC เพื่อทำธุรกรรมได้โดยตรงโดยไม่ต้องพกบัตรเครดิตหรือเดบิต

Background

ก่อนหน้านี้ Walmart ยึดมั่นกับระบบ Walmart Pay ของตนเองและชี้ให้เห็นว่าการใช้บริการของ Apple หรือ Google อาจเพิ่มค่าธรรมเนียมการทำรายการสำหรับผู้ขาย การปฏิเสธนี้ทำให้หลายคนวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นการขัดขวางการแข่งขันในตลาดการชำระเงินดิจิทัล แม้ว่าอุตสาหกรรมจะเคลื่อนที่อย่างรวดเร็วไปสู่การรับชำระแบบติดต่อไร้สัมผัสโดยเฉพาะหลังจากการระบาดของโควิด‑19 แต่ Walmart ยังคงยึดถือแนวทางของตนเองเป็นเวลานาน

Rollout Details

รายละเอียดการเปิดตัวยังไม่ได้ระบุจำนวนสาขาที่จะรวมอยู่ในขั้นตอนแรก อย่างไรก็ตาม รายงานระบุว่าทั้งสาขา Walmart ที่เลือกและหลายแห่งของ Sam’s Club จะพร้อมรองรับการชำระเงินผ่าน Apple Pay และ Google Pay ตั้งแต่วันดังกล่าว ผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์สนับสนุน NFC สามารถทำรายการโดยการวางอุปกรณ์บนเครื่องอ่านแบบติดต่อไร้สัมผัสโดยไม่ต้องสแกน QR หรือใส่บัตร

• เปิดให้บริการ ณ สาขาและ Sam’s Club ที่คัดเลือก
• เริ่มต้นตั้งแต่ 24 สิงหาคม 2024
• รองรับการชำระเงินผ่าน Apple Pay และ Google Pay อย่างเต็มรูปแบบ

Market Impact

การตัดสินใจของ Walmart น่าจะสร้างแรงกดดันให้ผู้ค้าปลีกอื่น ๆ ที่ยังไม่เปิดรับบริการเหล่านี้เร่งดำเนินการเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน การยอมรับระบบชำระเงินจาก Apple และ Google ยังอาจเพิ่มจำนวนลูกค้าที่เลือกใช้ Walmart เนื่องจากความสะดวกสบายของวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย นอกจากนี้ ผู้ให้บริการชำระเงินระดับโลกอาจมองว่าการเข้าถึงฐานผู้บริโภคขนาดใหญ่ของ Walmart เป็นโอกาสในการเพิ่มปริมาณธุรกรรมและลดช่องว่างค่าธรรมเนียม

Consumer Perspective

สำหรับลูกค้าประจำ Walmart การที่สามารถใช้ Apple Pay หรือ Google Pay จะช่วยลดขั้นตอนการนำบัตรหรือเงินสดออกจากกระเป๋า เพิ่มความเร็วในการชำระสินค้า และยังสอดคล้องกับแนวโน้มของการทำธุรกรรมดิจิทัลที่ปลอดภัยมากขึ้น แม้ว่าการใช้บริการเหล่านี้อาจต้องพึ่งพาเทคโนโลยี NFC ที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของผู้บริโภค แต่ส่วนใหญ่ของสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่แล้วรองรับอยู่แล้ว ทำให้การปรับตัวของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น

Analysis

แม้ว่าการเปิดรับ Apple Pay และ Google Pay จะดูเหมือนการยอมแพ้ต่อแรงกดดันของตลาด แต่จากมุมมองเชิงกลยุทธ์ Walmart อาจมองว่าการรวมระบบชำระเงินแบบไร้สัมผัสเข้ากับ Walmart Pay ของตนเองจะช่วยสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ครบวงจรและเพิ่มอัตราการทำธุรกรรมต่อหัวลูกค้า การเปิดรับบริการของคู่แข่งยังอาจเป็นการเตรียมพร้อมสำหรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น บัตรดิจิทัลหรือกระเป๋าเงินแบบบล็อกเชน ซึ่งจะช่วยให้ Walmart อยู่ในตำแหน่งที่พร้อมปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม

Summary

Walmart จะเริ่มรองรับ Apple Pay และ Google Pay ที่บางสาขาและ Sam’s Club ตั้งแต่ 24 สิงหาคม 2024 การตัดสินใจนี้บ่งชี้ถึงการปรับตัวต่อแนวโน้มการชำระเงินแบบไร้สัมผัสและอาจมีผลกระทบต่อการแข่งขันในตลาดค้าปลีกและประสบการณ์ของผู้บริโภคอย่างกว้างขวาง.